La simplicité est la sophistication suprême
Léonard de Vinci
Traitement des réclamations, litiges et cas complexes grâce à la maitrise de techniques de communications et de négociations spécifiques. Prise en charge de premier niveau de dossiers frauduleux. Gestion de crédits amortissables, classiques, affectés, regroupements de crédits et de comptes cartes. Dans le cadre de délégations managériales, mise en place d'animations et de challenges, suivi de la productivité de l'équipe, validation des courriers spécifiques des collaborateurs.
Gestion de crédits amortissables, classiques, affectés, regroupements de crédits et de comptes cartes. Commercialisation de produits et de services adaptés aux besoins des clients ceci grâce à la maitrise de techniques de communications spéficiques.
Réalisation de cours dispensés à des enfants et à des adultes, de manière individuelle ou collective, sur des demandes personnelles ou professionnelles.
Gestion d'une classe de Grande Section de maternelle pour un enseignement général. J'ai également assuré un enseignement en espagnol pour une classe de CE1 et d'anglais pour des classes de CM1.
Dans le cadre de la réalisation d'un stage, j'ai eu pour missions la réalisation de divers travaux de traduction notamment la convention collective des employés de bureau de la Communauté de Madrid pour le compte de l'Ambassade de France et à la demande de la Direction des ressousces humaines du ministère des Affaires Etrangères à Paris. J'ai également assuré la constitution et le suivi du dossier d'un marché négocié pour l'achat de fournitures de bureau sur l'ensemble du territoire espagnol et portugais.
Réalisation de reportages et rédaction d'articles de presse pour le compte de diverses communes de Bordeaux Métropole (ex CUB).